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Tipps, Details und alles, was Sie über unseren Online-Skiverleih in Serfaus wissen müssen

Was tun bei Änderungswünschen? Wie spät kann ich meine Ausrüstung abholen? Dies und vieles Weitere finden Sie in unseren FAQ.  Übersichtlich und einfach erklärt, damit Ihrem Skiurlaub in der Skidimension Serfaus-Fiss-Ladis nichts mehr im Wege steht.

01 • Welche Vorteile bietet eine Online Buchung?
Bei der Online-Buchung sparen Sie Zeit und Geld: Füllen Sie das Online-Formular schon zu Hause aus und genießen Sie mehr Urlaubszeit – und einen Online Rabatt von -10%!

02 • Bekomme ich den Rabatt auch, wenn ich die Ausrüstung vor Ort bezahle?
Der Online Rabatt von -10% gilt nur bei Online-Buchung und Bezahlung im Voraus.

03 • Kann ich auch das Depot online buchen?
Das Depot bei unserem Skiverleih in Serfaus können Sie ebenfalls online buchen. Der Rabatt gilt jedoch nur für die Ausrüstung, nicht für das Depot.

04 • Ist eine kurzfristige Online-Buchung möglich?
Eine Online-Buchung kann bis maximal zwei Tage vor dem ersten Miettag gemacht werden. Diese Vorlaufzeit ist notwendig, damit wir die Ausrüstung vor Ort für Sie vorbereiten und präparieren können.

05 • Welche Daten benötige ich für die Buchung?
Um eine sichere Bindungseinstellung laut ISO-Norm gewährleisten zu können, benötigen wir neben Vor- und Nachname, Anschrift und E-Mail-Adresse auch Daten über Ihre Körper- und Schuhgröße, Ihr Gewicht und das Geburtsdatum. Sollten Sie zusätzlich für Ihre Familie, Ihre Partnerin oder Ihren Partner mitbuchen, geben Sie bitte auch deren Daten an.

06 • Welche Zahlungsmittel werden bei der Online-Buchung akzeptiert?
Bei Online-Buchung in unserem Skiverleih in Serfaus akzeptieren wir Mastercard, Visa, Paypal und Sofortüberweisung.

07 • Was passiert, wenn ich die Ausrüstung länger behlaten möchte, als ursprünglich gebucht?
Sie können die Ausrüstung natürlich gerne länger behalten und den Differenzbetrag vor Ort aufzahlen. Die -10% Rabatt gelten weiterhin.

08 • Was muss ich buchen, wenn ich während des Verleihzeitraumes von Ski auf Snowboard, oder umgekehrt, wechseln möchte?
Wenn Sie während der Verleihdauer von Ski auf Snowboard wechseln möchten, ist das kein Problem. Bitte lassen Sie uns bereits bei der Buchung wissen, welchen Verleihgegenstand Sie zuerst benützen möchten.

09 • Kann ich meine Buchung im Nachhinein noch ändern?
Wenn Sie die Reservierungsbestätigung bereits erhalten haben und das Datum oder den Abholort ändern möchten, schicken Sie bitte ein Mail an reservierung@patscheider.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir erledigen gerne alles Weitere für Sie!

10 • Wie finde ich heraus, ob meine Buchung funktioniert hat?
Sobald Ihre Buchung korrekt abgeschlossen wurde, schicken wir Ihnen per Mail eine Reservierungsbestätigung. Sollen Sie diese nicht erhalten, werfen Sie bitte einen Blick in Ihren SPAM Ordner. Falls auch da nichts zu finden ist, kontaktieren Sie uns bitte via Mail reservierung@patscheider.com oder telefonisch unter » +43/5476/6202-103.

11 • Sind die Skistöcke im Preis inbegriffen?
Ja

12 • Wann gilt das Familienpaket?
Das Familienpaket in unserem Skiverleih in Serfaus gilt unter folgender Voraussetzung:
Wenn beide Elternteile jeweils Ski bzw. ein Snowboard mieten, erhalten deren Kinder im Alter von bis zu 10 Jahren eine kostenlose Ausrüstung. (Ski, Schuhe, Stöcke und Helm) Bei der Online-Buchung wird dies berücksichtigt, sobald beide Elternteile mit ihrer Reservierung im System erfasst worden sind.

13 • Was ist die Schutzgebühr?
Gegen Bruch und Beschädigung wird eine obligatorische Schutzgebühr von 10 % vom Miettarif eingehoben. Bei Diebstahl ist bitte eine polizeiliche Anzeige zu erbringen. Selbstbehalt bei Kategorie: Top Class € 220,- / Vip Class € 360,- / Exclusiv Class € 400,-

14 • Kann die Ausrüstung während der Mietdauer umgetauscht werden?
TOP Kategorie einmal innerhalb der Verleihdauer / VIP und Super VIP Kategorie einmal täglich Für jeden weiteren Tausch verrechnen wir EUR 10,-

15 • Ist ein Skiservice während der Mietdauer im Mietpreis inbegriffen?
Ski und Snowboards werden vor jedem Verleihvorgang präpariert und in top-gewartetem Zustand ausgegeben. Ein einmaliger zusätzlicher Service (Belagsreparatur, Kantenschliff und Wachsen) ist im Mietpreis inbegriffen. Jede weitere Präparierung wird in Rechnung gestellt.

16 • Ab wann kann die gebuchte Ausrüstung abgeholt werden?
Auf Wunsch kann die Ausrüstung am Vortag ab 15:00 Uhr beim angegebenen Shop abgeholt werden.

17 • Besteht im Falle von Krankheit oder eines Unfalles Anspruchauf Rückvergütung?
Ja, durch Vorlage einer ärztlichen Bestätigung haben Sie Anspruch auf Rückvergütung der noch verbleibenden Mietdauer.

18 • Kann ich die Buchung stornieren?
Sollten Sie Ihren Urlaub aufgrund eines schwerwiegenden Grundes (Krankheit, Todesfall, etc.) nicht antreten können, erstatten wir Ihnen selbstverständlich den vollen Betrag zurück.

19 • Wo finde ich die AGB’s für den Online Skiverleih?
Die AGBs finden Sie » hier (AGB)